Versand

Versandrichtlinie

Kostenloser Versand

Wir liefern alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause.

Bearbeitung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Rechnen Sie mit einer Lieferzeit von insgesamt 6–12 Werktagen von der Bestellung bis zur Zustellung. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, zum Beispiel bei Aktionen und an Feiertagen, kann die Lieferung etwas länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es 1–3 Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie in ein anderes Land bestellen möchten.

Zoll und Gebühren

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Kontaktieren Sie uns, falls Ihnen wider Erwarten bei der Lieferung eine Gebühr berechnet wird.

Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete

Ist Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen oder wurde es beim Transport beschädigt, kontaktieren Sie uns unter kontakt@alviocare.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen, das Paket zu finden, und senden Ihnen bei Bedarf eine neue Ware oder erstatten Ihnen den Betrag.

Falsche Adresse

Bitte prüfen Sie bei der Bestellung, ob die Lieferadresse korrekt ist. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie die Adresse ändern müssen – wir können sie ändern, solange das Paket noch nicht verschickt wurde.